เอกสารภายในสำหรับนักพัฒนา - ระบบการประเมินผลการปฏิบัติราชการระดับบุคคล
- ระบบประเมินผลการปฏิบัติราชการระดับบุคคล (KPI) คือการประเมินผลการปฏิบัติงานในแต่ละรอบเพื่อนำผลการประเมินมาใช้เป็นตัวแปรในการเลื่อนเงินเดือน ดังนั้นผลลัพธ์สุดท้ายที่ได้จะไปแสดงในระบบเลื่อนเงินเดือนข้าราชการฯ ด้วย
- เดิมระบบประเมินใช้แบบกระดาษ (เรียกว่า ว.5) ซึ่งระบบที่กำลังพัฒนานั้นจะเป็นแบบใหม่ทั้งหมด แต่ระบบจะเอื้อให้อัปโหลดไฟล์ที่จำเป็นได้เผื่อไว้
- ระบบการประเมินผลการปฏิบัติราชการระดับบุคคล ประกอบด้วย
- ระบบย่อย 1 คลังตัวชี้วัดและสมรรถนะ
- ระบบย่อย 2 รอบการประเมิน
- ระบบย่อย 3 ประเมินผลการปฏิบัติราชการ
ระบบย่อย 1 คลังตัวชี้วัดและสมรรถนะ
- ตัวชี้วัดและสมรรถนะให้จัดทำเป็นคลังตัวชี้วัดและคลังสมรรถนะในระบบข้อมูลหลัก
- ตัวชี้วัด (KPIs) (6.13.3)
- ตัวชี้วัดสามารถกำหนดได้ถึงระดับส่วนราชการ
- มี 3 ประเภท (TOR 6.13.3.1 (3))
- ตัวชี้วัดตามแผน: เป็นตัวชี้วัดที่ผูกกับหน่วยงาน/ส่วนราชการเป็นหลัก ทุกคนที่อยู่ในหน่วยงาน/ส่วนราชการจะเห็นหมด แต่คนนอกหน่วยงาน/ส่วนราชการจะมองไม่เห็น
- ตัวชี้วัดตามตำแหน่ง (ตามหน้าที่ความรับผิดชอบ): เป็นตัวชี้วัดที่ผูกกับตำแหน่งในสายงาน ทุกหน่วยงาน/ส่วนราชการสามารถมองเห็นได้ แต่จะมีการระบุด้วยว่าตัวชี้วัดนี้มาจากหน่วยงาน/ส่วนราชการใด
- ตัวชี้วัดที่ได้รับมอบหมายพิเศษ: เพิ่มเฉพาะบุคคล อาจมีหรือไม่มีก็ได้ ไม่ต้องใส่ลงในคลัง
- ดังนั้นฟิลด์ตัวชี้วัดในคลังจะมีดังต่อไปนี้
- ปีงบประมาณ
- รอบการประเมิน (เมษายน ตุลาคม) (TOR 6.13.3.1 (2))
- หน่วยงาน/ส่วนราชการ (TOR 6.13.3.1 (1))
- รหัสตัวชี้วัด (กรอกข้อความ)
- ชื่อตัวชี้วัด (กรอกข้อความ)
- ค่าเป้าหมาย (กรอกข้อความ)
- หน่วยนับ (กรอกข้อความ)
- น้ำหนัก (กรอกข้อความ)
- ระดับคะแนน (กรอกข้อความ เพื่อไว้ใช้อ้างอิงเท่านั้น) ดูเพิ่มเติมที่รูป “ตัวอย่างเกณฑ์การประเมินตัวชี้วัด”
- นิยามหรือความหมาย (กรอกข้อความ)
- สูตรคำนวณ (กรอกข้อความ)
- เฉพาะตัวชี้วัดตามแผน จะมีให้เลือกยุทธศาสตร์ที่เกี่ยวข้องจากคลังยุทธศาสตร์ในระบบการพัฒนาเข้ามาด้วย (TOR 6.13.3.1 (3)(3.1))
- ข้อมูลต่าง ๆ ในคลังตัวชี้วัดเป็น Guideline เพื่อให้ผู้ประเมินเลือกไปลงในแบบประเมินของตนเอง แล้วแก้ไขทีหลังได้
- สมรรถนะ (Competency) (TOR 6.13.3)
- สมรรถนะมีทั้งหมด 5 ประเภท
- สมรรถนะหลัก
- สมรรถนะประจำกลุ่มงาน
- สมรรถนะประจำผู้บริหารกรุงเทพมหานคร
- สมรรถนะเฉพาะสำหรับตำแหน่งผู้อำนวยการเขต ผู้ช่วยผู้อำนวยการเขต และหัวหน้าฝ่ายในสังกัดสำนักงานเขต
- สมรรถนะเฉพาะสำหรับตำแหน่งผู้ตรวจราชการกรุงเทพมหานครและผู้ตรวจราชการ
- ผู้รับการประเมินแต่ละคนจะต้องเลือกสมรรถนะหลักจากคลังสมรรถนะไปลงในแบบประเมินของตนเอง (ไม่เกิน 5 ตัว) จากนั้นเลือกจับคู่สมรรถนะ 2-5 ตามแต่ตำแหน่งของตนเอง
- สมรรถนะประกอบด้วยฟิลด์ดังต่อไปนี้
- ประเภทสมรรถนะ (หลัก ประจำกลุ่ม ฯลฯ)
- ชื่อสมรรถนะ
- คำจำกัดความสมรรถนะ
- ระดับสมรรถนะ
- พฤติกรรมที่คาดหวัง/พฤติกรรมย่อย
- ทุกประเภทสมรรถนะมีฟิลด์พื้นฐานเหมือนกัน แตกต่างกันที่คำอธิบายระดับสมรรถนะ แต่โดยรวมในระบบจะใช้คำที่ TOR กำหนดไว้คือ “พฤติกรรมที่คาดหวัง/พฤติกรรมย่อย”
- ตัวอย่างสมรรถนะ - ประเภทสมรรถนะ: สมรรถนะหลัก - ชื่อสมรรถนะ: คุณธรรมและจริยธรรม - คำจำกัดความสมรรถนะ: การครองตนและประพฤติปฏิบัติตนถูกต้องตามหลักคุณธรรมจริยธรรม มีความสำนึก และรับผิดชอบต่อตนเอง… - ระดับสมรรถนะ: ส่วนใหญ่จะเป็นระดับ 1-5 เช่น - ระดับ = 1 - คำอธิบายระดับ (พฤติกรรมที่คาดหวัง/พฤติกรรมย่อย) = ซื่อสัตย์สุจริต - ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความโปร่งใส ซื่อสัตย์สุจริต … - แสดงความคิดเห็นของตนตามหลักวิชาชีพอย่างเปิดเผยตรงไปตรงมา
- กำหนดเกณฑ์การประเมิน: แสดงเป็นระดับคะแนน (เหมือนตัวชี้วัด) เช่น
- ระดับคะแนน = 5
- ผลสำเร็จของงาน = เป็นแบบอย่างที่ดีให้กับผู้อื่น
- ดูเพิ่มเติมที่รูป “เกณฑ์การประเมินสมรรถนะ”
- กำหนดระดับสมรรถนะที่คาดหวังของข้าราชการกรุงเทพมหานครสามัญตามตำแหน่งประเภทและระดับตำแหน่ง แบ่งเป็น
- การกำหนดประเภทสมรรถนะ: เป็นการกำหนดว่าตำแหน่งและระดับต่าง ๆ นั้น ต้องมีสมรรถนะด้านใดบ้าง เช่น ตำแหน่งประเภทวิชาการ ระดับชำนาญการ ต้องมีสมรรถนะหลัก ไม่เกิน 5 มีสมรรถนะประจำกลุ่มงานไม่เกิน 3 หรือผู้อำนวยการต้น ต้องมีสมรรถนะหลักไม่เกิน 5 มีสมรรถนะประจำผู้บริหารกรุงเทพมหานครไม่เกิน 7 ดูเพิ่มเติมที่รูป “ประเภทสมรรถนะ”
- การกำหนดระดับสมรรถนะ: เป็นการกำหนดว่าสมรรถนะหลักและสมรรถนะประจำกลุ่มงานของแต่ละประเภทตำแหน่งและระดับตำแหน่ง ต้องอยู่ระดับใดบ้าง เช่น ตำแหน่งประเภทวิชาการ ระดับชำนาญการ ต้องมีสมรรถนะหลักระดับ 2 สมรรถนะประจำกลุ่มงานระดับ 3 ดูเพิ่มเติมที่รูป “ระดับสมรรถนะ”
- กำหนดเกณฑ์การประเมิน และกำหนดระดับสมรรถนะที่คาดหวังตามตำแหน่งประเภทและระดับตำแหน่ง ให้ทำเป็นตารางอ้างอิงที่เฉพาะเจาะจงไปเลย ไม่จำเป็นต้องมีการเพิ่มลบ
- สมรรถนะประจำกลุ่มงาน
- มีทั้งหมด 35 กลุ่มงาน ดูเพิ่มเติมที่รูป “กลุ่มงาน”
- ระบบต้องสร้างกลุ่มงาน และนำตำแหน่งกับสมรรถนะประจำกลุ่มงานมาจับคู่กัน
- ตำแหน่งนำมาจากตารางตำแหน่งในสายงาน
- สมรรถนะมีทั้งหมด 5 ประเภท
ตัวอย่างเกณฑ์การประเมินตัวชี้วัด
เกณฑ์การประเมินสมรรถนะ
ประเภทสมรรถนะ
ระดับสมรรถนะ
กลุ่มงาน
ระบบย่อย 2 รอบการประเมิน
- รอบการประเมินเหมือนกับระบบเครื่องราชฯ และเงินเดือน ผู้คอยดูแลรอบการประเมินนี้คือแอดมิน
- แอดมินต้องสร้างรอบการประเมินล่วงหน้าเสมอ และต้องเป็นผู้ดำเนินการปิดรอบ
- รอบการประเมินประกอบด้วย
- ปีงบประมาณ
- รอบการประเมิน ในแต่ละปีจะมี 2 รอบ คือ (รอบที่ = TOR 6.13.1.1, เดือน = 6.13.1.2)
- รอบที่ 1 เมษายน
- รอบที่ 2 ตุลาคม
- วันเริ่มต้นของรอบการประเมิน (TOR 6.13.1.3) / วันสิ้นสุดของรอบการประเมิน (TOR 6.13.1.4)
- รอบที่ 1: 1 ตุลาคม - 31 มีนาคม (นำไปใช้สำหรับการเลื่อนเงินเดือนรอบเมษายน)
- รอบที่ 2: 1 เมษายน - 30 กันยายน (นำไปใช้สำหรับการเลื่อนเงินเดือนรอบตุลาคม)
ระบบย่อย 3 ประเมินผลการปฏิบัติราชการ
- = Implementing =
โฟลวการประเมิน
- แอดมินสร้างรอบการประเมิน
- กรณีที่ 1: ผู้รับการประเมิน สร้างการประเมินด้วยตนเอง
- เลือกข้อตกลงการประเมิน + ผลสัมฤทธิ์
- เลือกสมรรถนะ
- บันทึกข้อมูล
- กรณีที่ 2: การเจ้าหน้าที่สร้างการประเมินด้วยการเลือกผู้รับการประเมินใส่ลงในแบบฟอร์ม
- ผู้ประเมินปกติเป็นหัวหน้าฝ่าย ไล่ไปตามลำดับสายงานบังคับบัญชา (ไล่ตามโครงสร้าง)
Req. Confirm. Log. - 2024-04-05
- รอบการประเมิน คงไว้เหมือนเดิม ต้องมีแอดมินมาคอยสร้างรอบและปิดรอบ
- ตัวชี้วัด
- ทำเป็นคลังตัวชี้วัด มีไว้เพื่อให้เลือกไปลงในแบบประเมิน
- ตัวชี้วัดลงได้ถึงระดับส่วนราชการ
- ฟิลด์ต่าง ๆ ที่จำเป็น
- ปีงบประมาณ
- รอบการประเมิน (เมษายน ตุลาคม)
- หน่วยงาน/ส่วนราชการ
- ลำดับตัวชี้วัด (ลำดับตามกรอกข้อมูล ไม่ต้องกรอกเอง)
- รหัสตัวชี้วัด (ให้กรอกเอง แล้วแต่จะตั้ง)
- ชื่อตัวชี้วัด (ให้กรอกเอง)
- ค่าเป้าหมาย (ให้กรอกเอง)
- หน่วยนับ (ให้กรอกเอง)
- น้ำหนัก (ให้กรอกเอง)
- ระดับคะแนน คงไว้เพื่ออ้างอิงเท่านั้น ไม่ได้เอาไปทำอะไร
- นิยามหรือความหมาย (ให้กรอกเอง)
- สูตรคำนวณ (ให้กรอกเอง)
- ข้อมูลต่าง ๆ ส่วนใหญ่เป็นแค่ guideline เมื่อเลือกไปลงในแต่ละการประเมินแล้วสามารถแก้ไขได้
- ตัวชี้วัดมี 3 แบบ
- ตัวชี้วัดตามแผน
- ผูกกับหน่วยงาน เฉพาะในหน่วยงานเห็นหมด
- ตัวชี้วัดตามตำแหน่ง (ตามหน้าที่ความรับผิดชอบ)
- ผูกกับตำแหน่ง ทุกหน่วยงานเห็นหมด
- เพิ่มหน่วยงาน/ส่วนราชการด้วย
- ตัวชี้วัดที่ได้รับมอบหมายพิเศษ ไปเพิ่มเอาเฉพาะบุคคล ไม่ต้องใส่ลงในคลัง
- ตัวชี้วัดตามแผน
- ตัวชี้วัดตามแผนจะมีการเลือกยุทธศาสตร์จากระบบพัฒนาเข้ามาด้วย
- เพิ่มปุ่มให้กด เพิ่มยุทธศาสตร์ที่เกี่ยวข้อง เหมือนตอนเลือกยุทธศาสตร์จากระบบพัฒนา
- สมรรถนะ
- ทำเป็นคลังสมรรถนะเหมือนตัวชี้วัด
- ตอนกรอกสมรรถนะ
- เลือกประเภทสมรรถนะ
-
- สมรรถนะหลัก
-
- สมรรถนะประจำกลุ่มงาน
-
- สมรรถนะประจำผู้บริหารกรุงเทพมหานคร
-
- สมรรถนะเฉพาะสำหรับตำแหน่งผู้อำนวยการเขต ผู้ช่วยผู้อำนวยการเขต และหัวหน้าฝ่ายในสังกัดสำนักงานเขต
-
- สมรรถนะเฉพาะสำหรับตำแหน่งผู้ตรวจราชการกรุงเทพมหานครและผู้ตรวจราชการ
-
- ใส่ชื่อ
- เลือกประเภทสมรรถนะ
- สมรรถนะประจำกลุ่มงาน
- สร้างกลุ่มงาน
- เลือกตำแหน่งไปลง
- เลือกสมรรถนะไปลง
- แบบฟอร์มประเมิน
- เจ้าตัวสามารถสร้างเองได้ หรือจะให้เจ้าหน้าที่สร้างก็ได้ (กรณีสร้างให้ผู้บริหาร)
- กรณีเจ้าหน้าที่สร้างให้ เมื่อสร้างแล้วจะมี noti แจ้งเตือนไปที่เจ้าตัว
- คน 1 คน จะมีได้
- สมรรถนะหลัก ไม่เกิน 5 ตัว และ/หรือ
- สมรรถนะประจำกลุ่มงาน หรือ สมรรถนะประจำผู้บริหาร หรือ สมรรถนะเฉพาะ
- (1 มีทุกคน แต่ 2 3 4 5 จะแล้วแต่ตำแหน่ง)
- การพัฒนาตนเอง
- กรอกหัวข้อเข้าไป
- เลือกวิธีการพัฒนา
- กรอกเป้าหมาย
- เลือกเกณฑ์ที่ตั้ง
- บางตำแหน่งไม่มี
- ฟอร์มของปลัดกับพวกผู้ตรวจจะแตกต่างจากคนอื่น
- ตอนประเมินจะกรอกเลขผลสำเร็จของงาน แล้วผลการประเมินจะแสดงเอง
- ตอนเลือกตัวชี้วัดมาลง แสดงระดับคะแนนตามเกณฑ์การประเมินเป็น info ด้วย ผู้ประเมินต้องรู้ว่าระดับคะแนนแต่ละข้อคืออะไร
-
มีการบริหารจัดการข้อมูลผู้รับการประเมิน / ผู้บังคับบัญชาชั้นต้น / ผู้บังคับบัญชาเหนือขึ้นไป (ถ้ามี) / ผู้ประเมิน โดยข้อมูลจะมาจากระบบทะเบียนประวัติ และเชื่อมโยงข้อมูลกับการประเมินผู้ใต้บังคับบัญชาได้
-
ผู้รับการประเมิน อาจจะอยู่ในสถานะผู้ประเมินก็ได้ เช่น หัวหน้างานเป็นผู้ประเมินลูกน้อง แต่จะมีผอ.เป็นผู้ประเมินหัวหน้างานอีกต่อหนึ่ง
-
ระบบจะแบ่งเป็น 2 ส่วนแยกจากกัน คือส่วนที่ผู้เข้าใช้งานเป็นผู้รับการประเมิน กับเป็นผู้ประเมิน
- ถาดงานการประเมินผลการปฏิบัติราชการระดับบุคคล (ตนเอง) (เป็นผู้รับการประเมิน)
- ถาดงานการประเมินผู้ใต้บังคับบัญชา (ผู้ประเมิน - ผู้บังคับบัญชาเหนือขึ้นไป (ถ้ามี) - ผู้บังคับบัญชาเหนือขึ้นไปอีกขั้นหนึ่ง (ถ้ามี))
-
ข้อมูลผู้รับการประเมินจะดึงมาจากระบบทะเบียนประวัติ ประกอบด้วย (TOR 6.13.2.1)
- คำนำหน้านาม
- ชื่อ - นามสกุล
- ตำแหน่งในสายงาน
- ตำแหน่งประเภท
- ระดับตำแหน่ง
- สังกัด
-
ต้องมีการแสดงข้อมูลการช่วยราชการของผู้รับการประเมิน (ถ้ามี) (TOR 6.13.2.2)
- หน่วยงาน / ส่วนราชการ
- ระยะเวลาการช่วยราชการ
- เอกสารอ้างอิง
-
กรณีที่ผู้รับการประเมินอยู่ระหว่างทดลองปฏิบัติหน้าที่ราชการ (TOR 6.13.2.3) ระบบจะต้องดึงข้อมูลจากระบบทดลองปฏิบัติหน้าที่ราชการมาแสดงได้ดังนี้
- ระยะเวลาทดลองปฏิบัติหน้าที่ราชการ
- เอกสารอ้างอิง
-
กรณีอยู่ระหว่างการทดลองปฏิบัติหน้าที่ราชการ จะส่งผลกับองค์ประกอบการประเมินผลสัมฤทธิ์ของงานและพฤติกรรมการปฏิบัติราชการ (สมรรถนะ) 50/50 ให้มีการแจ้งเตือน
-
เลือกและแสดงข้อมูลของผู้บังคับบัญชาชั้นต้น -> ปรับข้อความเป็น “ผู้ประเมิน / ผู้บังคับบัญชาเหนือขึ้นไป (ถ้ามี) และผู้บังคับบัญชาเหนือขึ้นไปอีกชั้นหนึ่ง (ถ้ามี)” (TOR 6.13.2.4 + 6.13.2.5 + 6.13.2.6)
-
ข้อมูลผู้ประเมิน ประกอบด้วย
- ชื่อ-นามสกุล
- ตำแหน่งประเภท
- ตำแหน่งทางการบริหาร
- ตำแหน่งในสายงาน
- ระดับตำแหน่ง
- สังกัด
- ข้อมูลการรักษาการในตำแหน่ง / การรักษาราชการแทน
-
ตัวชี้วัดตามแผน สมมติร้อยละความสำเร็จของโครงการ ก. 100 ละ 100 เวลามาลงที่ตัวคน อาจทำงานเป็นทีม
- คนหนึ่งอาจทำแผน
- คนหนึ่งอาจทำคู่มือ
- ดังนั้นแต่ละคนจะไม่เท่ากัน
- ต้องการแค่ให้เห็นว่าคนนั้นเป็นตัวย่อยของตัวชี้วัดนั้น ๆ
- คืออยากให้เชื่อมโยงกันได้
- แต่เขียนเป็นร้อยละความสำเร็จของคนนั้น
-
-
คลังข้อมูลรายการสมรรถนะ ประกอบด้วยรายการสมรรถนะ ซึ่งมีฟิลด์ดังนี้
- ประเภทสมรรถนะ (หลัก ประจำกลุ่ม ฯลฯ)
- ชื่อสมรรถนะ (คุณธรรมจริยธรรม การบริการที่ดี ฯลฯ)
- คำจำกัดความสมรรถนะ
- ระดับสมรรถนะ
- พฤติกรรมที่คาดหวัง / พฤติกรรมย่อย
- กำหนดเกณฑ์การประเมิน
-
ประเภทสมรรถนะแบ่งเป็น 5 กลุ่ม
-
- สมรรถนะหลัก
-
- สมรรถนะประจำกลุ่มงาน
-
- สมรรถนะประจำผู้บริหารกรุงเทพมหานคร
-
- สมรรถนะเฉพาะสำหรับตำแหน่งผู้อำนวยการเขต ผู้ช่วยผู้อำนวยการเขต และหัวหน้าฝ่ายในสังกัดสำนักงานเขต
-
- สมรรถนะเฉพาะสำหรับตำแหน่งผู้ตรวจราชการกรุงเทพมหานครและผู้ตรวจราชการ
-
-
ผูกสมรรถนะเข้ากับตำแหน่ง
- ตำแหน่งประเภท
- ระดับตำแหน่ง
- ประเภทสมรรถนะ
- ระดับสมรรถนะที่คาดหวัง (1-5)
-
สร้างแบบประเมิน
-
เลือกตัวชี้วัด (งานตามแผน งานตามหน้าที่ งานที่ได้รับมอบหมาย)
-
กำหนดน้ำหนักคะแนน เริ่มที่ 100 ก่อน แล้วค่อยแปลงเป็น 70 (70:30) (ดูแบบฟอร์มที่ 1)
-
เลือกสมรรถนะหลัก มีทั้งหมด 5 ตัว
-
เลือกสมรรถนะประจำกลุ่มงาน มีกี่ตัวก็ได้
-
สมรรถนะเหมือนกันหมด แต่ผลสัมฤทธิ์แตกต่างกันตามตำแหน่ง แต่เป็นการดึงตัวชี้วัดออกมาเหมือนกัน
-
กำหนดน้ำหนักคะแนนสำหรับสมรรถนะกำหนดเท่ากันทุกราย
-
6.13.6 ตรงสเกลทำเป็นรูปดาว